Werde Teil der Lloyds Bank GmbH
Über eine Million zufriedene Kunden konnte die Lloyds Bank GmbH mit den Marken Bank of Scotland und Lloyds Bank in den letzten Jahren für sich gewinnen. Und das dank überzeugender Produkte und vor allem dank unserer engagierten Kollegen, die täglich mit neuen Ideen, Freude und trotz Herausforderungen das Beste für unsere Kunden erreichen wollen. Um unsere Erfolgsgeschichte weiter zu schreiben, suchen wir Dich als passende Verstärkung für unsere Teams.
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Deine Aufgaben
Im Customer Service erwarten Dich verschiedene spannende Einsatzgebiete mit den Schwerpunkten „Servicing“ und „Onboarding“. Abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung übernimmst Du Aufgaben in einem dieser beiden Bereiche:
Schwerpunkt Servicing:
- Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen per E-Mail, Brief und Telefon
- Überprüfung und Verifizierung von Vertragsunterlagen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung des täglichen Kundenservicegeschäfts
- Bei Bedarf Übernahme von Empfangstätigkeiten
- Bearbeitung, Entscheidung und Autorisierung von Kredit- und Tagesgeldanträgen
- Sicherstellung nachhaltiger Kreditentscheidungen und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Mitarbeit bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützung von Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben
Du bringst mit ...
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit kaufmännischem Hintergrund
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Kreditwesen oder einem vergleichbaren Umfeld sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten
- Bereitschaft zum Schichtdienst, sofern im jeweiligen Einsatzgebiet erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
Flexibles mobiles
Arbeiten
Vermögenswirksame Leistungen
BVG Firmenticket
Corporate Benefits
Viele Gesundheits- und Wohlfühlangebote
30 Tage pro Jahr aus anderen EU-Ländern arbeiten
5 Tage Lohnfortzahlung
bei krankem Kind
Employee Assistance Programme
Trainingsbudget
Verschiedene
Teilzeitmodelle
Lease a bike
Betriebliche
Altersvorsorge
Wir sind VIELFALT
Inklusion und Diversität werden bei uns großgeschrieben. Wir schätzen und achten die Unterschiede unserer einzelnen Mitarbeiter und möchten, dass jede*r ihre/seine beruflichen Potenziale entfalten kann. Vielfalt unter den Mitarbeitern und eine Gleichstellungskultur sorgen bei der Lloyds Bank GmbH für ein integratives Arbeitsklima.
Mitarbeiter*innen mit 50 verschiedenen Nationalitäten, den verschiedensten persönlichen Hintergründen, Lebensmodellen, Altersgruppen, körperlichen Einschränkungen, Interessen und Blickwinkeln sorgen für eine einzigartige und vielfältige Firmenkultur.
Wir freuen uns über eine vollständige, max. 3 MB umfassende Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Deine persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Datenschutzerklärungen für Bewerber*innen findest du hier.
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Das sagten unsere Kolleg*innen bei der Mitarbeiterumfrage 2022
- 95% fühlen sich als vollwertiges Teammitglied
- 97% finden Gleichberechtigung als selbstverständlich, unabhängig von Alter, Geschlecht und sexueller Orientierung
- 94% schätzten die Vertrauenskultur unserer Führungskräfte
- 90% stimmen zu, dass wir eine positive Work-Life-Balance fördern
Die Meinungen unserer Kolleg*innen liegen uns am Herzen. Nur wenn wir uns an unserem Arbeitsplatz wohlfühlen, können wir das Beste erreichen.
Jährlich findet aus diesem Grund eine Umfrage statt, die uns das Meinungsbild aller Kolleg*innen wiederspiegelt.
