Werde Teil der Lloyds Bank GmbH!
Wir, die Lloyds Bank GmbH sind ein Team aus 40 unterschiedlichen Nationalitäten, in dem Kolleg*innen und Kund*innen an erster Stelle stehen. Wenn du auch Teil unseres großartigen Teams werden möchtest, bewirb dich noch heute!
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Deine Aufgaben
- Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Störungen im 2nd Level Support für lokale Nutzeranliegen in Zusammenarbeit mit dem Service Desk
- Unterstützung von IT Operations, insbesondere im Bereich IT Service Request Fulfilment
- Betreuung und Instandhaltung aller Geschäfts- und Netzwerkapplikationen in Zusammenarbeit mit Group IT
- Betreuung und Wartung von Soft- und Hardwareinstallationen sowie Drucker, Telefone und sonstiges IT Equipment
- Useradministration in allen eingesetzten Softwareapplikationen
- Änderungen/Aktualisierungen von Parametern in Geschäftsapplikationen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Unterstützung bei der Erstellung von Testszenarien, Anwenderschulungsmaterialien und Dokumentationen
- Systembetreuung auf Abruf sowie Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten
Du bringst mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung als IT System- oder Informatikkaufmann
- Die Fähigkeit sich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und technische Themen verständlich zu vermitteln
- Berufserfahrung im IT Bereich
- Gutes Verständnis von Microsoft Office und Erfahrung im Umgang mit IT Systemen und Hardwareproblemen
- Idealerweise Erfahrungen mit User bzw. Operational Acceptance Testing
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gutes Organisations- und Zeitmanagement
Ausgew�hlte Produkte
Vermögenswirksame Leistungen
BVG Firmenticket
Corporate Benefits
Ausgew�hlte Produkte
Viele Gesundheits- und Wohlfühl-angebote
30 Tage pro Jahr aus anderen EU-Ländern arbeiten
5 Tage Lohnfortzahlung bei krankem Kind
Employee Assistance Programme
Ausgew�hlte Produkte
Trainingsbudget
Verschiedene Teilzeitmodelle
Lease a bike
Betriebliche Altersvorsorge
Wir sind VIELFALT
Inklusion und Diversität werden bei uns großgeschrieben. Wir schätzen und achten die Unterschiede unserer einzelnen Mitarbeiter und möchten, dass jede*r ihre/seine beruflichen Potenziale entfalten kann. Vielfalt unter den Mitarbeitern und eine Gleichstellungskultur sorgen bei der Lloyds Bank GmbH für ein integratives Arbeitsklima.
Mitarbeiter*innen mit 40 verschiedenen Nationalitäten, den verschiedensten persönlichen Hintergründen, Lebensmodellen, Altersgruppen, körperlichen Einschränkungen, Interessen und Blickwinkeln sorgen für eine einzigartige und vielfältige Firmenkultur.
Das sagten unsere Kolleg*innen bei der Mitarbeiterumfrage 2022
- 95% fühlen sich als vollwertiges Teammitglied
- 97% finden Gleichberechtigung als selbstverständlich, unabhängig von Alter, Geschlecht und sexueller Orientierung
- 94% schätzten die Vertrauenskultur unserer Führungskräfte
- 90% stimmen zu, dass wir eine positive Work-Life-Balance fördern